市役所・行政の相談窓口の種類
私たちの生活に関わり深い、お住まいの役所や行政ですが、市民の皆様が安心して生活できるように、無料で様々な相談窓口を設けています。
自治体によって対応できる相談事は異なりますが、大抵の行政の相談窓口では、医療保険・年金、雇用、道路、社会福祉、交通機関など、いろいろな行政分野の幅広い相談に対応しています。
基本的に窓口となるのは市民相談室
市役所の業務内容は多岐にわたる為、専門としている分野も部署ごとに分かれています。
その為、どこに相談したらよいのかわからない場合などは、基本的な窓口は市民相談センター（自治体によって名称は異なります）に問い合わせます。
また、自治体のホームページにも相談できる内容が掲載させています。
市役所・行政の無料相談で解決できる？
市役所・行政の無料相談窓口は、お悩みを根本からその問題を解決する、というのではなくその問題に対する対処法のアドバイス、専門家に依頼すべきかの判断、また専門家を紹介してくれるという、あくまでも解決に向かう入り口と思ってください。
しかし、解決への一歩として、身近な市役所・行政はとても重要です。
市役所・行政の無料相談の流れ
事前の予約など相談内容によって異なりますので自治体のホームページで確認するか、電話にて確認できます。
難しい手続は不要です。
市民の皆様の抱える問題に対して無料で相談を受け付け、適切な機関や手続きを誘導してくれます。
相談時間はおよそ30分間ですので、相談したいことを簡単にメモにまとめて行くようにしましょう。
また、相談事に関連した資料や書類があれば持参しましょう。
福島県の役所・行政相談窓口一覧
県政相談
福島県では、県民の皆さんが抱えている様々な問題について、専門の相談員が面接や電話、メール等でご相談に応じています。
メールによる相談について
・相談の内容を簡潔にご記載の上、アドレス（kenseisoudan@pref.fukushima.lg.jp）にお送りください。
・相談の内容を詳細に把握するため、内容によっては、こちらからお問合せをする場合があります。
・コンピューターウイルス対策のため、ファイルが添付されたメールは受け付けておりません。
・携帯電話の場合、パソコンからのメール受信を拒否する設定にされていると、当相談コーナーからのメールが届かないことがありますので、ご注意ください。
・お寄せいただいた相談に対するお返事は、数日かかる場合があります。
| 相談機関 | 相談受付日時 | 電話番号 | 相談内容 | 住所・相談場所 |
| 県庁県政相談コーナー | 月～金 9:00～12:00 13:00～16:00 (祝日、年末年始を除く） | 0120-899-721 | 総合的な相談窓口 | 〒960-8670 福島市杉妻町2-16 県庁本庁舎2階 県民広聴室 県政相談コーナー |
| 県中地方振興局県政相談コーナー | 月～金 9:00～12:00 13:00～16:00 (祝日、年末年始を除く） | 0120-899-722 | 総合的な相談窓口 | 〒963-8876 福島県郡山市麓山1丁目1-1 福島県県中地方振興局企画商工部 県政相談コーナー |
| 県南地方振興局県政相談コーナー | 月～金 9:00～12:00 13:00～16:00 (祝日、年末年始を除く） | 0120-899-723 | 総合的な相談窓口 | 〒961-0971 福島県白河市昭和町269 福島県白河合同庁舎県南地方振興局企画商工部 県政相談コーナー |
| 会津地方振興局県政相談コーナー | 南会津地方の面接相談は、毎週水曜日に予約制で行います。 （相談日の前日正午まで） 予約受付先：会津地方振興局県政相談コーナー 0120-899-724 | 0120-899-724 | 総合的な相談窓口 | 〒965-0807 会津若松市追手町7-5 福島県会津若松合同庁舎本館1階 県政相談室 ※南会津地方の電話相談は、会津地方振興局または 県民広聴室の県政相談コーナーで受け付けます。 |
| 相双地方振興局県政相談コーナー | 月～金 9:00～12:00 13:00～16:00 (祝日、年末年始を除く） | 0120-899-726 | 総合的な相談窓口 | 〒975-0031 福島県南相馬市原町区錦町1丁目30 福島県南相馬合同庁舎相双地方振興局企画商工部 県政相談室 |
| いわき地方振興局県政相談コーナー | 月～金 9:00～12:00 13:00～16:00 (祝日、年末年始を除く） | 0120-899-727 | 総合的な相談窓口 | 〒970-8026 いわき市平字梅本15番地 福島県いわき合同庁舎3階 県政相談室 |
内容ごとにご相談、お問合せ窓口がありますので、「福島県の相談窓口一覧」もご覧ください。
その他、福島県各地域の市役所でも相談窓口を設けています。
下記リンクから、お住まいのホームページをご確認ください。